Key Performance Indicator
Een KPI staat voor Key Performance Indicator of Kritische Prestatie Indicator. Een KPI is kwantitatief en meet of een doelstelling of Kritische Succesfactor (KSF) wordt gerealiseerd. Een KPI definitie dient aan de SMART principes (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realiseerbaar en Tijdsgebonden) te voldoen. Een KPI wordt uitgedrukt in een getal en gerelateerd aan een norm of target. Deze norm kan in de tijd verschillen.
Terug naar begrippenlijst
of
Terug naar begrippen met K